精准营销,须守住公众隐私的底线

而要想规范和约束好现有的大数据的采集和运用,当务之急是我们要尽快从法律上明确大数据与个人隐私之间的界限,为保护个人隐私提供法律支持,为提升互联网的生态治理提供制度保障。

□大秋

当王亮和小姐妹电话里聊了一下她家的比熊,某个App就直接给她推送跟比熊有关的信息了。这一刻,她真的被大数据的精准推送惊到了,不是惊喜而是惊吓。

相信这样的错愕,还不只是王亮一个人的体验,而是越来越多人的惊叹。于是,受此惊扰的公众不禁要质问:难道这就是我们将要面对的大数据时代吗?那些平台在实施所谓精准营销时,又该把消费者的隐私边界置于何种地界呢?

依托大数据,分析用户消费习惯,给用户的消费行为打上标签,继而有针对性地推送商业信息,这被称为精准营销。于是我们看到,你几点出门,每天的行动轨迹是怎么样的;你爱吃什么东西,有什么爱好;甚至你的健康状况、通信地址、银行交易等等,这些看似平常却又很隐私的个人信息,都可能被商家盯上,继而分析用户消费习惯,进行投其所好式的精确推送。

在此格局之下,普通人在大数据面前仿佛成了一个“透明人”,而在商家面前也很可能成为一个容易被驱使的“木偶人”。诚然,这样的精准营销很聪明,消费者有些时候还可能会默认这一营销带来的部分便利,但是精准营销也得有个尺度。一旦相关利益链上的商家们利欲熏心,无视消费者的隐私,越过了法律的边界,那么这样的精准营销也就误入了歧途,甚至被不法分子用来实施诱导消费,坑骗消费者。

至此必须澄清,真正的精准营销,是以消费者知情为前提、以满足需求为导向的,要挖掘并满足用户的内在需求,而不是只考虑消费者的个人信息。而要想规范和约束好现有的大数据的采集和运用,当务之急是我们要尽快从法律上明确大数据与个人隐私之间的界限,为保护个人隐私提供法律支持,为提升互联网的生态治理提供制度保障。而企业在分享互联网技术红利的同时,更不能忘记技术发展的初衷,务必把握好公众的隐私边界。只有那些尊重个人隐私、保护个人信息的企业,才能赢得用户的支持,才能走得更长远。

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[责任编辑:fansymc]
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